Dasar Privasi Bookla

Tarikh kuat kuasa: 9 April 2026 Dikendalikan oleh: MR. ADSPERT ENTERPRISE, LA0077699-P, Lot 231 Jalan Bahagia, Kampung Batu Belah, 42100 Klang, Selangor.

Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana Bookla ("kami", "Bookla") mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (Akta 709) Malaysia.

1. Siapa kami & dua peranan data

Bookla ialah platform sistem tempahan (SaaS) yang membolehkan bisnes ("Pelanggan Perniagaan" / tenant) menerima tempahan daripada pelanggan mereka ("Pelanggan Akhir").

Data peribadi dalam Bookla melibatkan dua peranan:

Data yang kami kawal: maklumat akaun Pelanggan Perniagaan (anda yang mendaftar Bookla) dan data pelawat laman kami.
Data yang kami proses bagi pihak tenant: data Pelanggan Akhir (nama, telefon, emel) yang dimasukkan semasa tempahan adalah dimiliki dan dikawal oleh tenant. Bookla memprosesnya bagi pihak tenant sebagai pemproses data. Tenant bertanggungjawab mendapatkan keizinan dan menyediakan notis privasi kepada Pelanggan Akhir mereka.

2. Data yang kami kumpul

Maklumat akaun: nama, emel, kata laluan (disulitkan), nombor telefon, nama & butiran perniagaan, subdomain.
Data tempahan (bagi pihak tenant): nama pelanggan, nombor telefon, emel, nota tempahan, servis/tarikh dipilih.
Metadata pembayaran: status transaksi, jumlah, rujukan gateway. Kami TIDAK menyimpan nombor penuh kad kredit — pembayaran diproses oleh gateway pihak ketiga.
Data penggunaan & teknikal: alamat IP, jenis pelayar, log akses, cookies untuk fungsi dan keselamatan.

3. Tujuan penggunaan (Prinsip Notis & Pilihan)

Kami menggunakan data untuk: menyediakan dan mengendalikan perkhidmatan tempahan; menghantar notifikasi transaksi (emel, Telegram, dan WhatsApp untuk pelan tertentu); memproses langganan; menyokong pelanggan; keselamatan dan pencegahan penipuan; dan mematuhi kewajipan undang-undang.

4. Asas & keizinan

Kami memproses data berdasarkan keizinan anda dan/atau keperluan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta. Anda boleh menarik balik keizinan pemasaran pada bila-bila masa.

5. Pendedahan kepada pihak ketiga (Prinsip Pendedahan)

Kami berkongsi data hanya dengan penyedia perkhidmatan yang perlu untuk mengendalikan Bookla, contohnya:

Gateway pembayaran (CHIP) — untuk memproses transaksi.
Penyedia emel (Resend) — untuk menghantar notifikasi.
Telegram — untuk notifikasi bagi pengguna yang memilih.
Penyedia pengehosan & infrastruktur.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

6. Pembayaran tempahan

Bayaran tempahan Pelanggan Akhir pergi terus ke akaun gateway tenant. Bookla tidak memegang, menyimpan, atau menyalurkan wang tempahan. Kami hanya menyimpan metadata untuk rekod dan penyata.

7. Penyimpanan data (Prinsip Penyimpanan)

Kami menyimpan data selagi akaun aktif atau selagi perlu untuk tujuan yang dinyatakan dan kewajipan undang-undang (cth rekod kewangan). Selepas itu, data akan dipadam atau dinyahkenalan dengan selamat.

8. Keselamatan (Prinsip Keselamatan)

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah — penyulitan, kawalan akses, dan pemantauan — untuk melindungi data. Namun, tiada sistem 100% selamat.

9. Hak anda (Prinsip Akses)

Anda berhak untuk: mengakses data peribadi anda; membetulkan data yang tidak tepat; menarik balik keizinan; dan meminta pemadaman (tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang). Untuk melaksanakan hak ini, hubungi kami di hello@bookla.my.

Nota: untuk data Pelanggan Akhir, permintaan hendaklah dibuat kepada tenant (bisnes) berkenaan, sebagai pemilik data tersebut.

10. Cookies

Kami menggunakan cookies penting untuk log masuk, keselamatan, dan pengesanan rujukan affiliate. Anda boleh mengurus cookies melalui tetapan pelayar anda.

11. Pemindahan data

Data mungkin diproses pada pelayan di luar Malaysia oleh penyedia infrastruktur kami. Kami memastikan perlindungan yang setara diguna pakai.

12. Perubahan pada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kuat kuasa yang dikemas kini.

13. Hubungi kami

Sebarang pertanyaan tentang privasi atau data peribadi: MR. ADSPERT ENTERPRISE (LA0077699-P) · Emel: hello@bookla.my · Lot 231 Jalan Bahagia, Kampung Batu Belah, 42100 Klang, Selangor.